Mīts: Drosmīgs uzņēmējs ar lielisku ideju un tehniskām zināšanām ātri kļūs veiksmīgs.
Apstrādājot informāciju, mēs saskaramies ar vairākām domām vienlaikus: emocionālu, informatīvu, loģisku, radošu un uz nākotni vērstu. Mēģināt visu apstrādāt uzreiz ir kā pārāk daudz bumbiņu žonglēt.
Risinājums ir sešu cepuru metode. Katrai cepurei ir sava krāsa (balta, sarkana, melna, dzeltena, zaļa vai zila), kas nozīmē noteikta veida domāšanu. Kā tas var noderēt?
Piemērs. Pieņemsim, ka esat menedžeris un vēlaties uzzināt savas komandas emocionālo reakciju uz notikumu. Bet cilvēki baidās, vērtējot pēc viņu emocijām, un dod priekšroku tām slēpties. Jūs varat teikt: "Mēģināsim uzvilkt sarkano cepuri." Viņa ļaus komandai domāt emocionāli, nevis apmulsināt viņu jūtas.
Sešu cepuru metode nodrošina, ka grupa domās tajā pašā kontekstā. Katrs skatu punkts ir atsevišķa cepure. Lai apskatītu tēmu no viena skata leņķa, visiem jāvalkā viena un tā pati cepure.
Sešas cepures ļauj komandai iesaistīties paralēlā domāšanā, kurā visi uz problēmu raugās no viena skatupunkta.
Sekojiet Sešu cepuru vadlīnijām
Cepures var valkāt divos veidos: pa vienam un pa vienam.
Tikai cepuru lietošana nozīmē koncentrēšanos uz noteikta veida domāšanu.
Piemērs. Kad diskusijas laikā jums ir nepieciešams malks svaigu domu, vienkārši sakiet: "Es domāju, ka mums jāvalkā zaļas cepures." Ja cilvēkiem māca terminoloģiju un cepuru lietošanu, viņi pareizi atbildēs uz pieprasījumu.
Ja cepures tiek izmantotas pēc kārtas, nēsājiet tās tik bieži, cik vēlaties, un jebkurā secībā atkarībā no tā, ko vēlaties sasniegt.
Piemērs. Līderis var lūgt grupai mainīt balto cepuri uz dzelteno cepuri un pilnībā atteikties no sarkanās krāsas!
Neatkarīgi no metodes, apsveriet disciplīnu un laiku.
- Grupas dalībniekiem jāsaglabā disciplīna: izmantojiet tikai izvēlēto cepuri. Tikai komandas vadītājam, priekšsēdētājam vai koordinatoram ir tiesības to mainīt. Ar pieredzes parādīšanos disciplīnas uzturēšana kļūst vieglāka.
- Valkājot cepuri, ir svarīgi saglabāt noteikto laika grafiku, lai stimulētu fokusu un novērstu rantēšanu. Autore iesaka veltīt vienu minūti katrai cepures personai. Piemērs: ja piedalās četri cilvēki, katrai cepurei jums būs jāpavada četras minūtes.
Mēs sīki izpētīsim katras cepures funkcijas.
Balta cepure nozīmē datu un informācijas meklēšanu
Iedomājieties, ka jūs esat dators, kurš aprēķinus veic un faktus sniedz neitrāli, objektīvi. Jums nav ieprogrammēts tos interpretēt. Jums rūp tikai fakti. Tas domā baltā cepurē.
Lai apspriestu pieejamo informāciju un identificētu nepieciešamo informāciju, nepieciešama balta cepure. Šajā cepurē jums nerūp citu cilvēku viedokļi, bet tikai fakti un skaitļi. Nav diskusiju, un pat ja fakti ir pretrunā viens ar otru, jūs izturaties pret viņiem vienādi.
Kad jums vajadzētu valkāt baltu cepuri?
- Kad jums ir jāpadara pamats diskusijai, sniedzot pamatinformāciju. Piemērs. Mārketinga vadītājs vēlas pārskatīt pašreizējās uzņēmuma stratēģijas. Viņš var sākt sanāksmi ar baltu cepuri, lai izteiktu svarīgus rādītājus, piemēram, esošo stratēģiju budžetu.
- Diskusijas beigās apkopot vai apstiprināt, ka priekšlikumi saskan ar pieejamo informāciju.
- Meklēt alternatīvas, ja piedāvājumi ir pretrunā ar pieejamo informāciju.Apsverot jaunu stratēģiju, kas pārsniedz budžetu, mārketinga nodaļas vadītājs var pieprasīt papildu informāciju (pieejamais cilvēkstundu skaits).
Izmantojot baltu cepuri, jūs saprotat, kāda informācija jums ir un kādi dati trūkst.
Balta krāsa norāda uz neitralitāti. Baltā cepurē mēģiniet būt objektīvs un pieturieties pie “plikiem” faktiem, piemēram, statistikas.
Esiet godīgs savās emocijās, valkājot sarkanu cepuri
Neitralitātes un objektivitātes pretstats ir sarkanā cepure, kas simbolizē uguni un karstumu. Gatavojieties emociju uzplaiksnījumam!
Sarkanā cepure ļauj komandas locekļiem izteikt savas jūtas un pievērsties savai intuīcijai bez paskaidrojumiem vai attaisnojumiem.
Intuīcija ir balstīta uz pieredzi, tāpēc pat vārdi “man liekas, ka tas ir riskanti” var būt noderīgi. Bet intuīcija ne vienmēr ir precīza, izturieties pret to piesardzīgi.
Sarkanā cepurē var izteikt dažādas emocijas: sajūsmu, neizlēmību, neapmierinātību utt. Bet emocijām jābūt skaidrām. Ja cilvēks saka, ka viņam ir “sajauktas jūtas”, palūdziet viņam noskaidrot, kuras tās ir. Tas nav viegli, jo ikvienā kultūrā cilvēki savā veidā pauž jūtas.
Piemērs. Amerikas Savienotajās Valstīs cilvēks var tieši izteikt neapmierinātību (“Šī ideja nav laba!”), Bet Japānā šādas sajūtas izklausās savaldīgākas (“man tas ir jādomā vairāk”).
Ir svarīgi, lai vadītājs nelūdz izskaidrot vai pamatot savas jūtas, pretējā gadījumā cilvēki izteiks tikai tos, kas var attaisnot. Ļaujiet personai vienkārši runāt par to, kā viņi jūtas brīdī.
Sarkanā cepure nozīmē katra grupas dalībnieka piedalīšanos. Nav caurlaides vai koncesijas. Grupai uzmanīgi jāuzklausa visi, lai cilvēks sajustu savu jūtu nozīmi. Jebkuras emocijas nedrīkst būt nedz pazemojošas, nedz nosodāmas. Sarkanā cepurē ikvienam ir tiesības godīgi paust savu attieksmi pret tēmu.
Melna cepure brīdina par gaidāmajām briesmām
Iedomājieties, ka jūs uzvilkat tiesneša melnas drēbes un vadāt slepkavības lietu. Jūs esat atbildīgs par rūpīgu visu pierādījumu novērtēšanu, jo atbildētāja dzīvību karājas pavediens. Valkājot melnu cepuri, jūs rīkojaties likuma ietvaros, norādāt uz grūtībām un problēmām, kā arī ievērojat vērtības un ētiku.
Melna cepure nozīmē pārdomāšanu. Tas mūs aizsargā no kļūdām, kas ir pretrunā ar mūsu interesēm (piemēram, no nelikumīgu, bīstamu vai neizdevīgu lēmumu pieņemšanas).
Mēs lēmumus balstām uz pieredzi, izmantojot raksturīgo neatbilstības mehānismu. Tā kā dzīvnieki uzzina, ka ogas ir indīgas, pamatojoties uz iedzimtu pieredzi, jūsu uzņēmuma izdzīvošana ir atkarīga no tā, kādus augļus tā nolemj novākt.
Jūs varat izvairīties no šādām kļūdām ar melnas cepures palīdzību: tas palīdzēs atrast politikas, stratēģijas, ētikas utt. Elementus, kas ir pretrunā viens ar otru. Bet neļaujiet melnajai cepurei padarīt jūs pārāk piesardzīgu.
Daži cilvēki ir apņēmušies identificēt trūkumus.
Piemērs. Mēs zinām, ka pārtika ir nepieciešama dzīvei, taču pārmērīgs daudzums palielinās mūsu svaru, kas izraisīs veselības problēmas un pat nāvi. Melnā cepure rīkojas līdzīgi: tā ir nepieciešama lēmumu pieņemšanai, bet galvenais nav pārspīlēt.
Sešu cepuru metodes priekšrocība ir spēja rast līdzsvaru, pievēršot uzmanību katrai cepurei.
Dzeltenā cepure ļauj jums spēlēt neierobežota optimista lomu
Vai esat kādreiz domājuši, ka absolūti viss ir kārtībā? Kāda svētība maskējoties? Dzeltenā cepure nozīmē tikai tādu optimismu un orientāciju uz iespējamiem ieguvumiem.
Dzelteno cepuri ir grūtāk apgūt nekā melno, jo mūsu prāts mēdz mūs brīdināt par briesmām.
Lai iemācītos atrast pozitīvus punktus jebkurā situācijā, jums jāiemācās saprast, ka pat visnepievilcīgākajai idejai ir sava vērtība.
Dzeltenā cepure ir ļoti svarīga, jo idejas ieguvumi ne vienmēr ir uzreiz pamanāmi, un mēģinājums sasniegt šādus neuzkrītošus mērķus tiek uzskatīts par laika izšķiešanu.
Piemērs. Dzeltenā cepure ir jāapsver, kā jauns mārketinga plāns var mainīt zīmola tēlu un piesaistīt jaunus klientus. Pretējā gadījumā kāda ir tā nozīme?
Dzeltenās cepures pozitivitāte būtu loģiski jāpamato. Vēlme atrast vērtību nenozīmē, ka jums ir nepieciešams sevi maldināt. Dzeltenā cepure ļauj izteikt savas vīzijas un sapņus, taču realitātei ir jābūt prioritātei pār fantāziju.
Piemērs. Izmantojot dzelteno cepuri, jums nav jāfantazē par to, kā jūsu jaunais mārketinga plāns palīdzēs saglabāt uzņēmumu un padarīt jūs par miljardieri. Padomājiet par to, kādus pozitīvus rezultātus jūsu plāns faktiski sasniegs.
Dzeltenā cepure uzdod šādus jautājumus:
- Kādas ir šīs idejas iespējamās vērtības?
- Kam viņi gūs labumu un kādos apstākļos?
- Kā tiks nodrošināta vērtība?
- Vai ir kādas papildu slēptās vērtības?
Ja ideja ir daudzsološa un loģiska, dzeltenā cepure palīdzēs motivēt jūsu komandu.
Zaļā cepure ir iespēja visneparastākajām idejām.
Ir pienācis laiks kļūt radošam! Zaļā cepure - jaunu ideju, koncepciju, iespēju un alternatīvu meklēšana - gan acīmredzama, gan svaiga, neparasta. Uzvilkt zaļo cepuri nozīmē atvērties visiem iespējamiem uzlabojumiem un apsvērt trakas alternatīvas!
Zaļā cepure ļauj pārdomāt iespējamos rezultātus. Bez radoša nākotnes redzējuma progress var apstāties.
Piemērs. Pirms diviem tūkstošiem gadu ķīniešu tehnoloģija bija attīstītāka nekā rietumu. Bet kopš tā laika viņu tehnoloģiskais progress, šķiet, ir apstājies. Kāpēc? Tiek uzskatīts, ka ķīnieši tur ir apstājušies. Viņi nesapņoja par nākotnes iespējām, un tagad viņi nespēj atrast stimulu progresam.
Zaļo cepuri izmanto arī, lai pārvarētu grūtības, kas radušās diskusijā, melnā cepurē. Varbūt melnā cepure jums palīdzēja noteikt galvenās briesmas jaunajā stratēģijā, bet zaļā cepure ļaus jums radoši izvairīties no briesmām vai attīstīt pilnīgi jaunas idejas.
Atcerieties, ka radošums nav viena "radītāja" prerogatīva komandā. Ikviens var uzvilkt zaļo cepuri un sevi pierādīt. Lai to izdarītu, jums ir pareizi jāpārvalda savas grupas cerības. Cilvēki labi dara to, kas no viņiem tiek gaidīts. Pareizajos apstākļos valkājot zaļu cepuri, visi (pat tie, kuri nekad nav sevi uzskatījuši par radošiem) sāks būt radoši. Palielinoties pārliecībai, palielināsies arī radošo ideju skaits.
Zilā cepure ir pastāvīga procesa kontrole.
Zilā cepure ir domāta “domāšanai”. Līdzīgi kā vanags, kas planē debesīs, lai pārbaudītu laukus zem tā, zilā cepurē esošais vīrietis cenšas gūt priekšstatu par citu cepuru darbu.
Diskusijas sākumā tiek izmantota zila cepure, lai noteiktu tās mērķi. Tas palīdzēs noteikt konkrētu problēmu, kas jārisina, vai jūsu prāta vētras kritērijus.
Zilā cepurē jūs domājat, kuras cepures būs vajadzīgas problēmu risināšanā. Varbūt diskusijai būs vajadzīgas vairāk sarkanu un zaļu cepuru, vai melnbaltas. Jebkurā gadījumā to nosaka cilvēks zilajā cepurē.
Zilo cepuri nēsā koordinators, krēsls vai diskusiju vadītājs. Šī loma ir pastāvīga, un grupas vadītājam diskusijas laikā nevajadzētu novilkt cepuri. Īpašā diskusijā, kad visi uzvelk zilo cepuri, ikviens var izteikt priekšlikumu.
Diskusijas laikā zilā cepure palīdz uzturēt disciplīnu grupā, informē, kad ir laiks nomainīt cepures, un pārliecinās, vai visi nēsā sarkano cepuri. Noslēgumā zilā cepure lūdz paziņot rezultātus (secinājumu, secinājumu, lēmumu utt. Veidā).
Zilā cepure norāda arī uz turpmākajām darbībām, kas jāveic pēc diskusijas: nākamajiem projekta posmiem vai nākamo sanāksmju tēmām.
Sešu cepuru metode ietaupa jūsu laiku un naudu
Kāpēc ir noderīga sešu cepuru metode?
Laika taupīšana. Viens vīrietis ilgi ar sievu strīdējās, vai pirkt lielu lauku māju. Ieraudzījuši Financial Times pārskatīšanu par Sešu cepuru metodi, viņi nolēma to piemērot. Sadalot diskusijas elementus faktiskajos, radošajos, emocionālajos utt.), Viņi desmit minūšu laikā nonāca pie apmierinoša risinājuma. Liela ABB korporācija parasti pavadīja 20 dienas, lai apspriestu projektus, pirms tika sasniegti kādi rezultāti. Izmantojot sešu cepuru metodi, šīs diskusijas ilgst tikai divas dienas!
Krāj naudu. Statoil, Norvēģijas naftas un gāzes uzņēmums, piedzīvoja problēmas ar naftas platformu, kas viņai izmaksāja 100 000 USD dienā. Profesionāls konsultants viņus iepazīstināja ar sešu cepuru metodi, un uzņēmums pieņēma lēmumu tikai 12 minūtēs.
Sešu cepuru metode mazina stresu diskusijās. Iedomājieties, ka jūs braucat automašīnā ar trim cilvēkiem, bet neviens noteikti nezina ceļu. Protams, būs daudz strīdu, kas problēmu tikai saasinās. Bet, ja jums ir karte, ir daudz vieglāk izvēlēties optimālo maršrutu, kas visiem būs acīmredzams. Sešu cepuru metode dod jums šādu "karti".
Vissvarīgākais
Domāšana ir prasme, kuru var attīstīt! Izmantojot sešu cepuru metodi, jūs varat efektīvāk domāt, risināt problēmas un izstrādāt radošus risinājumus. Jūs pārtrauksit izšķērdēt vērtīgo enerģiju un kļūsit par nesakārtotas un haotiskas domāšanas upuri.
Diskusijas laikā neaizmirstiet nomainīt cepures un sekot līdzi disciplīnai un laikam.
Sāciet diskusiju baltā cepurē - vāciet un pārskatiet pieejamos faktus, statistiku, nosacījumus. Diskutējiet datus negatīvā veidā, tas ir, melnā cepurē. Muša mušā, kā likums, vienmēr ir tur, un tā ir jāredz. Bet neaizmirstiet par pozitīvajiem aspektiem - uzvelciet pozitīvu dzelteno cepuri. Valkājiet zaļu cepuri, lai atrastu kaut ko jaunu. Ļaujiet katram dalībniekam ieteikt alternatīvu ceļu. Un ļaujiet dalībniekiem izlaist tvaiku sarkanā cepurē.
Atcerieties, ka katrai grupai ir sava cepuru aplikācija.
Mēģinot uzvilkt sešas domāšanas cepures citā secībā, laika gaitā jūs noteiksit vispiemērotāko secību. Metodi var izmantot citā veidā - ļaujiet katram dalībniekam uzvilkt noteiktas krāsas cepuri un spēlēt lomu.