Efektivitāti var iemācīties

Jebkuram vadītājam ir pienākums pareizi veikt uzdevumus - efektivitāte. Cilvēki ar izcilām garīgajām spējām var būt neefektīvi darbinieki. Rezultātā tiek ietverts prāts, iztēle un zināšanas tikai kombinācijā ar efektivitāti.

Vēl nesen galvenā organizācijas problēma bija fizisko strādnieku produktivitāte. Pēdējo simts gadu laikā mēs esam iemācījušies to izmērīt un vairākkārt palielinājuši atsevišķa darba ņēmēja produktivitāti. Mūsdienu organizāciju darba pamatā ir intelektuālais darbs.

1. To nevar izmērīt, izmantojot fiziska darba iegūšanas kritērijus;
2. Nav nosakāms skaitļos;
3. Netiek novērtēts pēc radušajām izmaksām;
4. Vadītāju ieguldījums nav atkarīgs no padoto skaita;
5. Efektivitāte ir rezultāti, nevis vadības darba apjoms.

Grāmatās par vadības personāla attīstību tiek parādīts “rītdienas līdera” kā “visu laiku cilvēka” portrets, šādiem cilvēkiem pasaule vienmēr ir piedzīvojusi lielu trūkumu. Nepieciešams vispārējs ģēnijs:

1. Spēj veikt analīzi;
2. Pieņemt lēmumus;
3. Darbs ar cilvēkiem;
4. Domā radoši;
5. Labas matemātikas zināšanas;
6. Izprotiet sava uzņēmuma īpašības un vadības struktūru.

Uzņēmumi pieņem darbā cilvēkus, kuriem labākajā gadījumā ir kāda no vēlamajām īpašībām. Veidojiet organizāciju tā, lai jebkura persona, kas ir spēcīga noteiktā jomā, varētu izmantot savas prasmes un iemaņas savā darbā. Palieliniet cilvēku aktivitāšu redzesloku ar pieejamiem rīkiem. Nerēķinieties ar strauju personīgo spēju attīstības lēcienu.

Efektīvu vadītāju atšķirīga iezīme ir spēja visā sasniegt pozitīvu rezultātu. Pieci ieradumi, kas vadītājam jāizstrādā, lai efektīvi darbotos:

1. Ziniet, uz ko tiek tērēts jūsu laiks. Darbs pie laika pārvaldīšanas, tā efektivitātes paaugstināšanas.
2. Koncentrējieties uz sasniegumiem, kas pārsniedz organizāciju. Mērķis nav darbs, bet gan gala rezultāts.
3. Attīstiet stiprās puses - savu, priekšniecību, kolēģus, padotos. Nekoncentrējieties uz trūkumiem, nesāciet ar uzdevumiem, kurus nevarat atrisināt.
4. Koncentrējieties uz jomām, kurās augstas kvalitātes darbs sniegs izcilus rezultātus. Prioritējiet un turieties virs tām.
5. Pieņemiet efektīvus lēmumus. Pareizie lēmumi ir sistēma, pareizu darbību virkne pareizā secībā. Efektīva risinājuma pamatā ir viedokļu atšķirības, nevis vienprātība. Ātrie risinājumi ir kļūdaini lēmumi. Risinājumiem vajadzētu būt maziem, taču tiem jābūt fundamentāliem. Ir vajadzīga pareiza stratēģija, nevis izgudrojuma triki.

Pavadiet laiku

Laika resurss ir neaizvietojams! Iemācieties pārvaldīt savu laiku - vispirms pēc iespējas precīzāk nosakiet, kam tas faktiski tiek tērēts, un samaziniet tā neproduktīvo izmantošanu. Konsolidējiet kontrolējamo laiku palielinātajos blokos, neveidojiet 20 blokus un izveidojiet 5.

Laika pārvaldības process sastāv no trim posmiem.

Laika reģistrēšana

Apsveriet darbam veltītā laika daudzumu, analizējiet savu efektivitāti.

Pirmais solis, lai uzlabotu pārvaldnieka sniegumu, ir precīzi reģistrēt faktiski pavadīto laiku. Regulāri reģistrējiet savu laiku.Nosakiet neproduktīvākās darbības un atbrīvojieties no tām. Pēc katras pārbaudes izveidojiet jaunu darba grafiku. Uzdodiet sev diagnostikas jautājumus:

1. Kas notiks, ja tas vispār netiks izdarīts? Ja atbilde ir “nekas”, izmetiet šo lietu.
2. Kāda veida aktivitātes, par kurām esmu atbildīgs, var uzsākt cits cilvēks un veikt darbu ne sliktāk vai pat labāk nekā es?
3. Kādas ir manas aktivitātes, kuras tērē laiku, nesniedzot labumu manam darbam?

Laika plānošana

Sastādiet noderīgu un vajadzīgu lietu plānu. Slikta vadība pavada lielāko daļu laika.

1. Identificējiet neproduktīvu laika tērēšanu sistēmas trūkuma vai tuvredzības dēļ. Darba krīzes, kas atkārtojas gadu no gada, ir labs signāls rīcībai. Krīzei, kas notika otro reizi, vairs nevajadzētu rasties.
2. Pārliecinieties, ka nav pārāk daudz darba - tas samazina efektivitāti. Šādos gadījumos darbinieki vairāk laika pavada “mijiedarbībai” nekā darbam. Ja vadītāji vairāk nekā desmito daļu sava laika pavada “cilvēku attiecību problēmu” risināšanai, kolektīvs ir pārāk liels.
3. Pārāk daudz sanāksmju liecina par sliktu organizāciju. Uzdevumam jābūt holistiskam, nesadaliet to vairākos apakšuzdevumos, kad atbildība ir sadalīta starp daudziem cilvēkiem un informācija nesniedz tos, kam tas patiešām nepieciešams. Sanāksmēm nevajadzētu būt noteikumam, bet gan izņēmumam.

Laika konsolidācija

Grupējiet gadījumus lielos laika blokos. Darba laiks tiks tērēts bez rezultātiem, ja tas tiks sadalīts 15–30 minūšu blokos. Laika bloku apvienošanai ir daudz veidu. Jūs varat strādāt mājās vienu dienu nedēļā; plāno sanāksmes, pārbaudes, dažādu problēmu apspriešanu divām nedēļas dienām; Katru rītu pirms došanās uz darbu plānojiet ikdienas darba slodzi.

Izvēles laiks tiek pavadīts darot lietas, kas nes visaugstāko atdevi. Novērtējiet, cik daudz ir jūsu rīcībā. Piešķiriet daudz laika atsevišķiem notikumiem. Pastāvīgi pārskatiet savu grafiku un atbrīvojieties no vismazāk produktīvajām darbībām.

Neatstājiet plānu uz papīra - strādājiet ar to pastāvīgi.

Vadītājiem bieži nākas saskarties ar neefektīviem, bet nepieciešamiem uzdevumiem: sarunāties ar labākajiem klientiem, piedalīties padoto sanāksmēs, sniegt informāciju ... Mēģiniet šādus jautājumus uzticēt atbildīgiem padotajiem. Lai sasniegtu reālus rezultātus, garīgajam darbiniekam jākoncentrējas uz visas organizācijas darba sasniegumiem un mērķiem.

Kā es varu dot ieguldījumu savas organizācijas panākumos?

Atcerieties savu atbildību pret uzņēmumu. Cilvēks, kurš visu savu uzmanību pievērš notiekošajiem centieniem un pastāvīgi uzsver savu autoritāti un varu, ir tikai pakļauts, neatkarīgi no tā, cik augsts ir viņa statuss organizācijā.

Galvas personīgie pienākumi

Katrai organizācijai jāgūst panākumi trīs galvenajās jomās:

1. Tūlītēji rezultāti;
2. Vērtību veidošana un apstiprināšana;
3. Darbinieku sagatavošana darbam nākotnē. Ja organizācija cieš neveiksmi kādā no šīm jomām, vispirms tā būs stagnācijas stāvoklī un pēc tam pārstāj eksistēt. Tieši šajās jomās vadītājam vajadzētu dot savu ieguldījumu.

Nespēja vai nevēlēšanās mainīties atbilstoši jauna amata prasībām ir bieži sastopams vadītāja neveiksmes iemesls. Mainās ne tikai viņa aktivitātes vērstie rezultāti, bet mainās arī trīs galveno veiksmīgā darba parametru nozīme.

Kā palielināt speciālista efektivitāti

Ir nepieciešams dot speciālistam iespēju efektīvi strādāt savā nišā.Viņam skaidri jāsaprot, kurš izmantos sava darba rezultātus un kas lietotājam jāzina un jāsaprot, lai darbu varētu veikt produktīvi. Jums ir jārūpējas par sava izstrādājuma praktisko pielietojumu. Galvenais nav ražot universālus, "visu amatu jack".

Pareiza starppersonu attiecības

Pareizas starppersonu attiecības rodas, kad darbā un attiecībās ar citiem līderis koncentrējas uz savu ieguldījumu kopējā labā. Prasības efektīvām starppersonu attiecībām:

1. Komunikācija;
2. Komandas darbs;
3. Pašattīstības;
4. Citu cilvēku attīstība.

Efektīva tikšanās

Galvenais noteikums ir sākotnēji sapulci orientēt uz noteiktu rezultātu.

Efektīvam vadītājam skaidri jāzina, ko viņš vēlas sasniegt ar sapulces, ziņojuma vai prezentācijas palīdzību. Šādu pasākumu saturs ir rūpīgi jāpārdomā un iepriekš jāpaziņo dalībniekiem.

Kā stiprināt stiprās puses

Lai sasniegtu rezultātus, izmantojiet visas iespējamās padoto, partneru, priekšnieku un savu spēku stiprās puses. Padariet stiprās puses pēc iespējas produktīvākas.

Darbinieku atlase, ņemot vērā viņu stiprās puses

Personāla atlases noteikumi:

1. Amats, kurā divi vai trīs cilvēki jau ir mainījušies, labi paveicot darbu iepriekšējās darbavietās, būtu jāuzskata par neiespējamu. Mainiet to.

2. Padariet katru pastu par liela mēroga un nozīmīgu. Darba uzdevumam jābūt tik plašam, lai visas spēcīgās darbinieka īpašības izpaustos pilnā spēkā - tas atklās tā stiprās puses kandidātā.

3. Sāciet strādāt ar cilvēkiem, atklājot un pareizi izmantojot viņu potenciālu, nevis uzticot viņiem standarta pienākumus. Nemēģiniet novērtēt darbinieka potenciālu, potenciāls ir tikai solījums. Veiksmīgi vadītāji izstrādā savas vērtēšanas formas, kas sastāv no darbinieku sasniegumu uzskaitīšanas viņu iepriekšējos amatos un četriem jautājumiem:

• Ko viņš dara labi?
• Ko viņš vēl var darīt, balstoties uz savām spējām?
• Kas viņam nepieciešams, lai iemācītos pilnībā izmantot savas stiprās puses?
• Ja man būtu bērni, vai es vēlētos, lai viņi nākotnē strādātu ar šo cilvēku? Kāpēc?

4. Lai izmantotu stiprās puses, jums jāspēj samierināties ar trūkumiem.

5. Izvairieties no bīstamiem slazdiem, veidojot amatus konkrētai personai.

Kā vadīt savu priekšnieku

Uzsvars uz viņa vadītāja stiprām pusēm, tas ir, apstākļu radīšana, lai viņš rīkotos, uz ko viņš ir spējīgs, padara efektīvu gan viņa, gan viņa padotā darbu.

Ja priekšnieka spēks ir viņa politiskās spējas amatā, kur politikai ir izšķiroša nozīme, vispirms iepazīstiniet viņu ar situācijas politisko aspektu. Viņš sapratīs, kas ir uz spēles, un efektīvi izmantos savas stiprās puses, ņemot vērā jauno politikas virzienu.

Savas efektivitātes uzlabošana

Dariet to, ko varat vislabāk, pastāvīgi meklējiet, ko vēl jūs varat darīt.

Efektīvs vadītājs vienmēr novēro savu darbu, tā rezultātus un mēģina izsekot vispārējām tendencēm: kā efektīvāk strādāt ar auditoriju vai kurā diennakts laikā labāk ir rakstīt prezentācijas, ātri sastādīt piezīmes vai rūpīgi izskatīt katru priekšlikumu.

Lai tā būtu efektīva, ir jāpaplašina iespējas un jāierobežo problēmas. Cilvēku grupas darbības standarti tiek izvirzīti uz vadītāja piemēra - jūsu aktivitātei jābalstās tikai uz jūsu stiprajām pusēm.

Visam ir savs laiks

Galvenais efektivitātes noslēpums ir koncentrēšanās. Pirmkārt, ir nepieciešams veikt vissvarīgākās lietas un nekad nedarīt vairākas svarīgas lietas vienlaikus. Nepieciešama stingra pašdisciplīna, dzelzs gribasspēks un spēja pateikt nē.Tas jums palīdzēs veikt milzīgu uzdevumu skaitu.

Darīt vienu lietu vienā laika posmā ir to izdarīt ātri. Cilvēki, kuri spēj pārtaisīt daudzas lietas, kas ir atšķirīgas pēc būtības, tiek galā ar tām pēc kārtas.

Atbrīvojieties no vakardienas kravas

Sistemātiski atbrīvoties no vecās ir vienīgais veids, kā efektīvi sākt jaunu. Atbrīvojieties no pagātnes neveiksmēm; vakardienas panākumi, kas vairs nebija produktīvi; aktivitātes, kas nesniedza vēlamos rezultātus.

Plaši pazīstamu organizāciju problēma nav radošuma trūkums. Bieži vien visi viņu darbinieki ir pārāk aizņemti ar vakardienas uzdevumu risināšanu. Radošuma stimulēšana ir veiksmīga pat ierobežotākajās birokrātijas piesātinātās struktūrās, ja tās regulāri pārbauda programmu un aktivitāšu atbilstību un jebkura neproduktīva darbība nekavējoties tiek pārtraukta.

Prioritārie un citi jautājumi

Prioritāšu noteikšana ir vienkāršs uzdevums. Grūtāk ir noteikt neprioritārus uzdevumus, kurus vajadzētu atlikt, un stingri ievērot to risinājumu. Drosme, nevis analīze diktē patiešām svarīgos prioritāšu noteikšanas noteikumus:

1. Izvēlieties nākotni, nevis pagātni;
2. Koncentrējieties uz iespējām, nevis uz problēmu;
3. Izvēlieties savu virzienu un neejiet līdzi plūsmai, sekojot uzvarētājiem;
4. Izvirziet mērķus, kas dos redzamu rezultātu, nevis tos, kuri tiek sasniegti droši un vienkārši.

Neskatoties uz laika un apstākļu ierobežojumiem, uzlieciet savus pirmos prioritāros uzdevumus. Tā ir vienīgā vadītāja cerība kļūt par sava laika un apstākļu saimnieku, nevis viņu vergu.

Lēmumu pieņemšanas process

Efektīvi vadītāji domā stratēģiskās un liela mēroga kategorijās. Neuzstādiet mērķi pašreizējo problēmu risināšanai, nepieņemiet pārāk daudz lēmumu. Koncentrējieties tikai uz vissvarīgāko. Nemēģiniet ātri pieņemt lēmumus.

Jums jāzina, kad lēmumam vajadzētu būt balstītam uz principu, bet kad - balstoties uz attiecīgā brīža vajadzībām un pragmatismu. Lielāko daļu laika šajā procesā tērē lēmumu pieņemšanai, bet gan to ieviešanai praksē. Efektīva risinājuma ieviešanai vajadzētu būt vienkāršai un pēc iespējas tuvāk vidējā darbinieka iespējām.

Efektīvu lēmumu pieņemšanas process:

1. Pajautājiet sev: “Vai šī situācija ir raksturīga, vai tas ir noteikuma izņēmums?” Atrisiniet kopējo raksturīgo problēmu, izveidojot principu. Izņēmumi ir jārisina, ņemot vērā īpašo situāciju.
2. Skaidri definējiet, kas tieši jāpanāk, pateicoties īpašam risinājumam. Kādi ir tās mērķi? Kādi ir minimālie uzdevumi pirms viņa? Kādiem nosacījumiem tai vajadzētu būt izpildītai? Efektīvam risinājumam jābūt saskanīgam ar mērķiem, pretējā gadījumā tas ir neefektīvs un nepiemērots.
3. Sāciet ar to, kas ir pareizs, nevis ar to, kas ir pieņemams. Pēdējā posmā jums joprojām ir jāpanāk kompromiss. Ja cilvēks nezina, kā izpildīt robežnosacījumus, viņš nevar izvēlēties starp pareizo un nepareizo kompromisu, un tas bieži noved pie kļūdām.
4. Risinājuma ieviešana prasa visvairāk laika. Neviens risinājums nebūs efektīvs, ja tā ieviešanas mehānismi netiks izstrādāti no paša sākuma. Nevienu lēmumu nevar uzskatīt par pieņemtu, kamēr kāds nav saukts pie atbildības par tā īstenošanu. Lai lēmumu pieņemtu darbībā, ir jāsniedz atbildes uz vairākiem jautājumiem: “Kam būtu jāzina par šo lēmumu?”, “Kādas darbības būtu jāveic?”, “Kam tās būs jāveic?”, “Kādai vajadzētu būt rīcībai, lai cilvēki, kuriem tas tiek uzticēts spējām to izpildīt? ". Darbībām jābūt saskanīgām ar to cilvēku spējām, kuriem to ieviešana tiks uzticēta.
5. Nodrošiniet atgriezeniskās saites sistēmu, lai pastāvīgi pārbaudītu risinājuma ieviešanu un saskaņošanu ar ieviešanas plānu. Lai iegūtu efektīvu atgriezenisko saiti, nepieciešama organizēta informācija, skaitļi un dati. Līderim personīgi jāpārbauda, ​​kā tiek īstenoti viņa lēmumi, pretējā gadījumā viņa darbība būs neefektīva.

Efektīvi risinājumi

Jebkurš lēmums ir izvēle starp iespējām. Lai pieņemtu efektīvu lēmumu, apkopojiet maksimālo skaitu atzinumu, kuriem pievienoti fakti. Izstrādājiet ieradumu gan sevī, gan kolēģos noteikt, kam jāpievērš uzmanība, kas jums jāpēta un kas jāpārbauda. Tas ir jebkura efektīva risinājuma pamats.

Efektīvs risinājums nav vienprātības rezultāts, novērtējot faktus, tas ir dažādu viedokļu konfliktu, kā arī dažādu iespēju nopietnas analīzes rezultāts.

Piemērota novērtēšanas mehānisma izstrāde ir saistīta ar noteiktu risku. Lai pieņemtu spriedumu, cilvēkam ir jābūt izvēlei. Tikai ar iespēju pieejamību var cerēt uz saprātīgu izvēli.

Pirmais lēmumu pieņemšanas noteikums ir nepieņemt lēmumus, kamēr neesat uzklausījis viedokļus, kas ir pretrunā ar jūsu viedokli. Kāpēc, pieņemot lēmumu, jums vajadzētu uzstāt pretargumentus:

1. Tas ir vienīgais veids, kā novērst situāciju, kad lēmumu pieņēmējs kļūst par organizācijas ieslodzīto. Veids, kā izkļūt no aizspriedumu gūšanas, ir iesniegt dokumentētus un rūpīgi pārdomātus iebildumus.
2. Piedāvātajam variantam alternatīvas ir tikai domstarpības. Risinājums bez alternatīvas ir tikai izmisuma spēlmaņa gājiens neatkarīgi no tā, cik uzmanīgi viņš tiek pārdomāts. Uzlūkojiet opozīciju kā līdzekli, lai domātu par risinājumiem.

Katrs lēmums ir iejaukšanās atkļūdotā sistēmā. Labs vadītājs neuzņemsies risku un nepieņem nevajadzīgus lēmumus. Lēmums jāpieņem, ja bez tā situācija, visticamāk, pasliktināsies. Iespējas bieži rada uzlabojumus, nevis radikālas pārmaiņas.

Vai esat gatavs pieņemt lēmumu, ja: prasības ir pārdomātas, iespējas tiek pētītas, riski un ieguvumi ir līdzsvaroti, bet ar to nepietiek. Šajā situācijā veiksmīgam vadītājam ir pretoties kārdinājumam un vēlreiz veikt šī jautājuma izpēti.