Ievads
Grāmatās par optimālu lēmumu pieņemšanas problēmu bieži tiek ieteikts uzticēties intuīcijai vai paļauties uz katras iespējas plusi un mīnusi rūpīgu analīzi. Kāpēc ir tik grūti izdarīt pareizo izvēli?
Mūsu domāšanā ir četri lēmumu ienaidnieki. Jums tie jāzina, jāsaprot, kā viņi strādā un kā ar viņiem rīkoties.
Četri pareizo lēmumu ienaidnieki.
- Šaura darbības joma, apsvērto iespēju ierobežojums. Meklējam alternatīvus risinājumus. Paplašiniet izvēli!
- Neobjektivitātes apstiprināšana (informācijas izvēle, kas apstiprina mūsu izvēles pareizību). Apkopojiet vairāk datu, pārbaudiet pieņēmumus reālos apstākļos.
- Tūlītējas emocijas. Mums ir vajadzīga perspektīva - pirms izlemjat, attāliniet sevi!
- Pieņēmums. Mēs esam pārāk pārliecināti, ka mums ir taisnība. Gatavojieties iespējamai kļūdai.
Grāmatas mērķis ir izpētīt četrpakāpju procesu, kas palīdzēs izdarīt pareizo izvēli, mainīt dzīvi uz labo pusi, kļūt gudrākam un apņēmīgākam. Lai gūtu panākumus, jums ir nepieciešama pastāvīga prakse, apmācība, līdz process kļūst otrs. Tā vērtība ir tā, ka tas palīdz saskatīt iespējas, kuras mēs varētu palaist garām, un iegūt agrāk nepamanītu, bet svarīgu informāciju.
Izvērsiet izvēles rūtiņu.
Izvairieties no šauriem rāmjiem
Pirmais solis nav uzticēties jā vai nē pieejai. Ja ieguldīsit plašāku meklēšanu, jūs atradīsit vairāk iespēju, nekā gaidīts.
Izmēģiniet uzņemšanu ar alternatīvām izmaksām, uzdodot sev jautājumu: “Ko vēl var izdarīt par to pašu laiku un naudu?”
Efektivitātes pārbaude ir arī efektīva. Padomājiet par to, ko jūs varat darīt, ja alternatīvas pazūd.
Vairāku izsekošana
Multitracking ir vairāku iespēju vienlaicīga izskatīšana (pietiek ar diviem vai trim). Tātad jūs iegūstat precīzāku priekšstatu par uzdevumu, varat izmantot visu sākotnējo iespēju iespējas, apvienojot veiksmīgus elementus un izlaižot sliktos. Atcerieties: UN, NAV VAI! Tas ir īpaši svarīgi biznesa projektiem.
Salīdzinot vairākas iespējas, cilvēks jūtas pārliecinātāks un ātrāk pieņem lēmumus, jo ir rezerves plāns. Iespējas būtu jāapvieno veicināšanas un profilakses elementi, tiekšanās pēc uzvaras un piesardzība. Tas palielina labklājības un emocionālās veselības iespējas, kas ir svarīgi gan organizācijas līmenī, gan personīgo lēmumu līmenī. Kad valda viens garastāvoklis, ir jāizraisa trauksme.
Ja dzīve ierosina “izvēlēties vienu vai otru”, mums vajadzētu pietiekoši drūmi jautāt: varbūt atbilde ir “abas”? Ja mēs varam veikt abus soļus, atrast iespējas, kas samazina kaitējumu un palielina iespējas, tad mēs, visticamāk, aptversim visu mūsu izvēlēto spektru.
Atrodiet kādu, kurš jau ir atrisinājis jūsu problēmu
Veikt konkurentu labo ideju, viņu labākās prakses analīzi. Meklējiet spilgtas vietas sevī - mēģiniet reproducēt savus panākumus, pozitīvo pieredzi.
Ierakstiet meklēšanas rezultātus - tie nākotnē varētu noderēt. Neaizmirstiet par analoģijām, jo jūs varat izmantot pasaules cūciņu risinājumu banku, nevis pats meklēt atbildi, kas ir nepamatota un ātri neizdodas.
Pārbaudi savus pieņēmumus reālos apstākļos
Apsveriet pretējo
Mēs mēdzam dot priekšroku informācijai, kas apstiprina mūsu viedokli. Tas kropļo novērtējumu un ir kaitīgs.
Ir trīs veidi, kā tikt galā ar aizspriedumiem.
- Atvieglojiet cilvēkiem domstarpības ar jums, strīdieties, nekļūstot par ienaidnieku, pamudiniet konstruktīvas nesaskaņas komandā.
- Uzdodiet jautājumus, kas palīdzēs atrast pretēju informāciju.
- Pārbaudi sevi, apskatot pretējos viedokļus.
Tālināt un tālināt
Psihologi atšķir viedokli par situāciju "no iekšpuses" un "ārpusi". Skats no malas ir precīzāks, tas nav vienas personas iespaids, bet gan plašs līdzīgu situāciju klāsts, īss reālās pieredzes pārskats.
Ja jums patiešām nepieciešama kvalitatīva informācija un reāls savu ideju pārbaudījums, izmantojiet katru pieredzi, piesaistiet acis no malas, sarunājieties ar ekspertu, un jūsu dzīve kļūs daudz vieglāka.
Bet, skatoties ārpusē, netiek ņemta vērā jūsu situācijas specifika. Un mēs turpinām uzticēties skatienam no iekšpuses - mūsu iespaidiem un novērtējumiem, un tas mūs bieži ieved slazdā.
Novērtējot iespējas, labākais attēla papildinājums bieži ir tuvplāns. Tas uzlabo intuīciju, atklāj nianses, pievieno informāciju mūsu lēmumiem.
Samazinot mērogu, mēs ņemam bruņojumu no malas un mācāmies no citu cilvēku pieredzes, kuri jau ir izdarījuši izvēli līdzīgā situācijā. Abas stratēģijas ir noderīgas, abas uzlabo izpratni. Mums jāizmanto abas pieejas.
Kopējā attēla un tuvplāna sajaukums bija F. Rūzvelta, kurš tiek uzskatīts par informācijas vākšanas meistaru, stratēģija. Viņš uzdeva visdažādākos jautājumus, visu pamanīja un analizēja.
Uching
Treniņa veikšana nozīmē rezultātu pārbaudi reālos apstākļos, pirms sākat rīkoties. Uching sniedz pilnīgāku informāciju, lai izdarītu pareizo izvēli. Šī ideja ir izplatījusies dažādās jomās (dizains, bizness utt.).
Uching ļauj apstiprināt ideju un pārliecinoši sākt darbu, jo tas ienes pozitīvas izmaiņas projektā, un tā attīstība pakāpeniski uzlabojas. Tas ir vislabāk piemērots situācijām, kad mums ātri jāapkopo ticami dati.
Cilvēki bieži nevēlas apgrūtināt mācības, uzskatot to par nevajadzīgu laika izšķiešanu un pārliecināti par savām spējām paredzēt nākotni. Bet jaunā darbinieka darba modelis par viņu pateiks vairāk, nekā no intervijas radītais vislabvēlīgākais iespaids.
Gudru lēmumu lielākais ienaidnieks ir pats cilvēks. Ko ar to iesākt?
Pirms izlemjat, attāliniet sevi
Pārvariet tūlītējās emocijas
Tas ir īpaši svarīgi, ja mēs saskaramies ar grūtām izvēlēm. Aptumoti ar detaļām, mēs šaubāmies un ciešam, katru dienu mainot savas domas. Tūlītējas emocijas ir slikti konsultanti. Lai cīnītos pret viņiem, ir izveidota 10/10/10 stratēģija, pēc kuras mēs savus lēmumus izskatīsim trīs termiņos. Kā mēs viņus attiecīsim pēc 10 minūtēm? Un pēc 10 mēnešiem? Un pēc 10 gadiem?
10/10/10 palīdz tikt galā ar nervozitāti un bailēm no negatīvas atbildes. Tas, ko mēs jūtam tagad, ir intensīvs un dedzīgs, un nākotne šķiet neskaidra. Tas pašreizējam piešķir pārāk daudz spēka. Aicinot 10 mēnešus vēlāk prezentēt savas emocijas ar tādu pašu intensitāti, šī metode palīdz tūlītējas emocijas izskatīt perspektīvā, parādot, ka diskusijā ne tikai tās ir svarīgas.
Smalkāks tūlītēju emociju veids ir vienkāršas ekspozīcijas princips: cilvēki dod priekšroku pazīstamām lietām. Mēs varam domāt, ka mēs izvēlamies balstīties uz faktiem, bet patiesībā mēs vairāk uzticamies lietām, kuras mums ir pazīstamas.
Vēl viens aizspriedums ir nepatika pret zaudējumiem: negatīvo emociju apjoms zaudējumu laikā pārsniedz pozitīvo emociju lielumu no vienāda ieguvuma. Kad šie divi spēki - nepazīstamā sajūta un bailes no zaudējuma - saplūst, mēs piedzīvojam spēcīgu aizspriedumu pret status quo zaudēšanu.
Tātad emocijas var likt mums izdarīt nepareizu izvēli. Lai tas nenotiktu, jums ir jānovērš attālums. Attālums palielina skaidrību; domājot par draugiem, mēs redzam mežu; kad par sevi - mēs iestrēdzam starp kokiem. Padomam citiem ir viena priekšrocība - iesakām nepievērst uzmanību tūlītējām emocijām un censties izcelt svarīgus faktorus.Varbūt personīgo lēmumu visnoderīgākais jautājums: "Ko es šajā situācijā ieteiktu savam labākajam draugam?"
Visi šie paņēmieni ļauj mums labāk saskatīt situācijas vispārējās iezīmes un izdarīt prātīgāku un drosmīgāku izvēli.
Noskaidrojiet galvenās prioritātes
Ikvienam reiz ir jautājums: “Ko es vairāk vērtēju? Kāds ir mana darba mērķis? ” Bieži sāpīgais lēmumu pieņemšanas process liecina par “galveno prioritāšu” konfliktu. Cilvēkiem tie ir mērķi un centieni, uzskati un vērtības, organizācijām - virzienu sistēma, kas ilgus gadus nodrošina uzņēmuma veselību.
Visgrūtākais lēmums ir izvēlēties starp divām pamatjomām, izprast savas dzīves izvēles. “Es strādāju, lai būtu nauda ceļojumiem un iecienītākajām aktivitātēm. Bet, ja man nav pietiekami daudz laika to darīt, nauda nenesīs prieku, ”- tāpēc mēs noliekam savas prioritātes lēmumu pamatā, lēmumi kļūst konsekventāki un mazāk sāpīgi.
Kā pieņemt lēmumus, kas atspoguļo mūsu galvenās prioritātes? Kā pieveikt mazāk svarīgus uzdevumus, kas draud novērst uzmanību no tiem? Lai vairāk laika veltītu prioritārām lietām, mums jāsamazina laiks, ko tērējam citām lietām.
Pajautājiet sev, no kā jūs varat atteikties atvēlēt laiku nepieciešamajām nodarbībām? Izveidojiet sarakstu ar to, ko jums vajadzētu pārtraukt darīt. Tas nav viegli. Varat arī iestatīt taimeri, kas zvana reizi stundā, un zvana laikā sev pajautājiet: "Vai es tagad daru visu nepieciešamo?" Šis produktīvais pārtraukums mums atgādina par mūsu prioritātēm.
Gatavojieties iespējamai kļūdai
Ārkārtas iespējas nākotnei
Domājot par ekstrēmiem variantiem, mēs uztveram visas pieejamās iespējas, un šis diapazons labāk atspoguļo realitāti. Mums jābūt gataviem stāties pretī jebkuram variantam starp abām mūsu ieskicētajām galējībām. Nepadodieties spilgtām cerībām. Tas ir kā “vakcinācija” - mēs ne tikai domājam par sarežģītām situācijām, bet arī domājam, kā reaģēt, kad atrodamies tajās.
Visefektīvākās metodes problēmu risināšanai un reālu iespēju atrašanai ir mirstošā analīze un pirmsparāde: “Kopš tā laika ir pagājis gads. Mūsu lēmums pilnībā neizdevās. Kāpēc? " vai “Kopš šī brīža ir pagājis gads. Mēs esam varoņi. Vai esam gatavi panākumiem? ”
Vēl viena aizsardzības metode pret nezināmo: iestatiet saprātīgu kļūdas robežu. Galu galā mēs esam pakļauti pārmērīgai pašapziņai un neesam gatavi nepatīkamiem pārsteigumiem. Nākotne mums jāuztver kā spektrs, nevis kā punkts, jāpārvieto mūsu starmeši no vienas puses uz otru un jāaplūko visa teritorija. Tātad mēs varam sagatavoties gan sliktām (ar nāves analīzes palīdzību), gan labām (ar parādes palīdzību) situācijām. Mums ir vieglāk tikt galā ar šķēršļiem, ja esam garīgi tiem sagatavoti.
Bet pat ar vislabāko plānošanu lietas var neiet labi. Kā jūs zināt, kad ir pienācis laiks pārskatīt savu izvēli? Kā nepalaist garām iespēju samazināt zaudējumus vai maksimāli izmantot iespējas? Šim nolūkam mums ir vajadzīgas “mīnu strijas”.
Iestatiet mīnu strijas
Mēs dodamies ar dzīves plūsmu autopilotā, pēc pagātnes lēmumiem, aizmirstot, ka varam mainīt virzienu. “Striju” mērķis ir mūs izdzēst no neapzinātas ikdienas un likt mums saprast, ka ir izvēle un ir laiks izlemt. Vispazīstamākā “stiepšanās” forma ir termiņa noteikšana. Laiks mūs saķer ar kakla kaklu: ja jūs gatavojaties to darīt, jums jārīkojas tagad.
Vēl viena stratēģija, “atdalīšana”, ir efektīvs veids, kā domāt par turpināšanu. Piemēram, investori dod priekšroku naudas izsniegšanai pa kārtām, pakāpeniski, katru reizi sverot, vai plāns ir pareizs? "Mīnu izstiepšana" nodrošina to, ka mēs nemetīsim naudu vai laiku vējā.Tātad tie ierobežo risku, dod pārliecību un rada psiholoģisku komfortu, jo tie ļauj jums palikt autopilotā, līdz sprūda darbojas - bīstamības sajūta vai veiksmes iespēja.
Cilvēkiem ir nepieciešams atgādinājums, ka pašreizējai dzīves trajektorijai nevajadzētu būt nemainīgai. “Strijas” sniedz pēkšņu un nenovērtējamu apziņu: man ir izvēle!
Uzticieties procesam
Grūtāk ir pieņemt grupas lēmumus. Kā pārliecināt tos, kuru idejas ir noraidītas, ka lēmums ir taisnīgs?
Vistiešākais un grūtākais veids, kā pieņemt taisnīgu lēmumu, ir iesaistīt pēc iespējas vairāk cilvēku un panākt kopēju vienošanos. Diskusija notiek, līdz tiek atrasts vairākuma risinājums.
Klausieties, ko citi saka! Izmantojiet precīzu informāciju, lai izlemtu, un dodiet cilvēkiem iespēju apstrīdēt datus, ja tie ir nepareizi. Izvairieties no aizspriedumiem un personīgajām interesēm, neaizmirstiet par paškritiku, izskaidrojiet, kāpēc šāds lēmums tika pieņemts. Tajā pašā laikā kompromiss un laiks ir neizbēgami. Sarunas ir patiešām lēnāks veids, kā pieņemt lēmumu, taču tās piedāvā nopietnas priekšrocības: tās paātrina īstenošanu.
Secinājums
Kad mēs izdarām izvēli, mēs nevaram zināt, vai tā būs veiksmīga. Panākumi ir atkarīgi no pieņemto lēmumu kvalitātes un veiksmes. Mēs nevaram kontrolēt veiksmi. Bet mēs varam kontrolēt, kā mēs izdarām izvēli. Pareizais process ir sabiedrotais jebkurā situācijā.
Šī grāmata ir izstrādāta, lai iedvesmotu jūs izmantot labāku risinājumu procesu. Kā izvēlēties darba piedāvājumu? Kā tikt galā ar sarežģītām attiecībām? Kā panākt labāko piedāvājumu? Visi šie lēmumi tiek pieņemti, izmantojot to pašu procesu. Tas iedvesmo pārliecībai, kas rodas, zinot, ka esat pieņēmis vislabāko iespējamo lēmumu.
Izmantot lēmumu pieņemšanas procesu nenozīmē, ka jūsu izvēle vienmēr būs viegla, bet jūs varat nomierināt prātu, pārtraukt moku ciklu. Uzticoties procesam, jūs varat droši uzņemties risku (piemēram, kāpējiem ar apdrošināšanu) un izdarīt drosmīgāku izvēli.
Mūsu lēmumi nekad nebūs perfekti, bet tie var būt labāki. Drosmīgi. Gudrāks. Pareizais process var novest mūs pie pareizās izvēles. Un pareiza izvēle īstajā brīdī var nozīmēt daudz. Izmantojot tik detalizēti aprakstīto procesu, cilvēki pārvērš koeficientus savā labā, pieņem pareizo lēmumu un nenožēlo izdarīto izvēli.