Nebaidieties uzticēties intuitīviem risinājumiem - bieži tie ir labāki nekā apzināti

Mūsu smadzenes lēmumu pieņemšanai izmanto divas stratēģijas.

• Pirmā stratēģija ir apzināti noteikt un apstrādāt informāciju, nosvērt plusus un mīnusus un izdarīt racionālu secinājumu par labāko problēmas risināšanas veidu. Šāda stratēģija prasa daudz laika, kas bieži vien nav pietiekams.
• Otrā stratēģija ir ātrāka, tā ir dzimusi evolūcijas gaitā. Zemapziņas prāts uzreiz izdara secinājumus, pamatojoties uz intuitīvām sajūtām, nevis uz rūpīgu analīzi.

Otrā stratēģija ļauj smadzenēm atbrīvot spriedzi no sarežģītā domu procesa no zemapziņas. Mums neapzinoties, bezsamaņā esošā smadzeņu daļa uzreiz analizē situācijas un izvēlas optimālās darbības.

Daudzi cilvēki mēdz uzticēties tikai apzinātam spriedumam. Bet pārsteidzīgi, uz jūtām balstīti lēmumi, bieži vien labāki nekā tie, kas pieņemti visaptverošas analīzes rezultātā.

Piemērs. Tenisa eksperti var intuitīvi paredzēt, kad spēlētājs veiks nepareizu servi, taču viņi nespēj precīzi noteikt tā cēloni. Mākslas vēsturnieki vienā mirklī var noteikt viltojumu tikai tāpēc, ka piedzīvo dīvainu sensāciju, un savu pārsteidzīgo spriedumu viņi var racionāli izskaidrot tikai pēc kāda laika.

Daudzās situācijās ir modeļi un raksti, un viņu zemapziņa atpazīst ātrāk. Tad ir vērts uzticēties pārsteidzīgiem lēmumiem.

Zemapziņas prāts sekundes daļās var atšķirt svarīgu un nevajadzīgu informāciju

Pārliecība ir noderīga, taču, pieņemot lēmumus, ir bezjēdzīgi izskatīt situāciju līdz vissīkākai detaļai. Efektīvāk koncentrējoties uz dažiem svarīgiem faktiem.

Piemērs. Jūs vēlaties precīzi paredzēt, vai kāda pāra attiecības turpināsies. Tad ir vērts pievērsties dažiem galvenajiem atribūtiem. Tātad, ja viņu komunikācijā pamanāt nicinājuma ēnu, tas ir indikators, ka problēmas ir tepat aiz stūra. Bet, ja jūs sākat analizēt, būs grūti izdarīt precīzu prognozi, jo nevajadzīgas informācijas plūsma slēps svarīgu informāciju. Ja vērojat pāra kāju iestatījumu, stāju un sarunu, tad jūs varat palaist garām patiešām svarīgus rādītājus - viņu nicinošo izskatu.

Mūsu zemapziņa bieži filtrē informāciju, atstājot svarīgās daļas, kas vajadzīgas precīziem secinājumiem.

Neganti lēmumi ir veiksmīgi, jo zemapziņas prāts neticami labi filtrē. Nav brīnums, ka ģimenes psihologi zina, uz kuriem signāliem (piemēram, nicinājuma piezīmes) jāpievērš uzmanība pāra attiecībās. Spontānu lēmumu pamatā ir arī neliela apjoma svarīgas informācijas atlase.

Mēs izdarām pārsteidzīgākus secinājumus, nekā mēs saprotam, un pēc tam nāksim ar tiem racionāliem paskaidrojumiem.

Ikdienā mēs pastāvīgi izdarām pārsteidzīgus secinājumus.

Piemērs. Kad mēs tiekamies, mēs zinām, vai jutīsimies piesaistīti kādam cilvēkam. Futbolistam palīdz “vārtsarga instinkts”, kas automātiski virza viņu uz vārtu pozīciju. Un daži investori pat klausās sāpes muguras lejasdaļā, "pamudinot" viņus, ka ir pienācis laiks pārdot akcijas. Visus šos lēmumus pieņem zemapziņa.

Daudzi cilvēki mēdz uzticēties faktiem un skaitļiem, nevis jūtām un intuīcijai. Bet viņi parasti nāk klajā ar loģiskiem skaidrojumiem saviem pārsteidzīgajiem secinājumiem.

Piemērs. Vārtsargs var domāt, ka viņš vienkārši “bija īstajā laikā pareizajā vietā”. Bet kas īsti notika viņa galvā mača laikā? Viņa automātiskā reakcija uz metieniem pa vārtiem radās no zemapziņas.

Mums var būt skaidrs priekšstats par ideāla romantiska partnera iezīmēm, bet, satiekot kādu, mēs aizmirstam par savu “sarakstu”. Mēs tikai intuitīvi saprotam, vai mums patīk cilvēks.

Visbiežāk intuitīvs lēmums ir pretrunā ar racionālu spriedumu.

Asociācijas ļoti ietekmē lēmumus

Zemapziņas prāts īpaši ietekmē mūsu rīcību.

Piemērs. Vienā pētījumā cilvēki tika aicināti piedalīties viktorīnā. Viņi tika sadalīti divās grupās un viņiem tika dots uzdevums: pirmajai grupai tika piedāvāts domāt par sevi kā profesoru, bet otrajai - par futbola fanu. Rezultātā pirmā grupa sniedza pareizākas atbildes. Asociācijas ietekmēja spēlētāju sniegumu.

Arī zemapziņas asociācijas pastāvīgi ietekmē mūsu uzvedību.

Piemērs. Mēs iemācījāmies neapzināti saistīt tādas īpašības kā “balts”, “cilvēks” un “augsts” ar tādām īpašībām kā spēks un kompetence. Pat ja mēs neuzskatām, ka garš un taisns āda ir daudz kompetentāka par īsu afroamerikāņu sievieti, vairums šo asociāciju veido neapzināti. Pētījumi liecina, ka garu "baltu" vīrieti ir vieglāk izveidot karjeru. Katrs izaugsmes centimetrs pārvēršas par lielu algu, un amatu augstākajā vadībā ieņem tikai baltie vīrieši ar izaugsmi virs vidējā līmeņa.

Ir svarīgi zināt, ka asociācijas var novest pie nopietnas kļūdas.

Piemērs. Vorens Hardings tika ievēlēts par Amerikas Savienoto Valstu prezidentu pēc Pirmā pasaules kara beigām, jo ​​vēlētājiem šķita, ka viņš "izskatās kā prezidents". Tomēr viņam nebija nepieciešamo prasmju un īpašību, un šodien viņš tiek uzskatīts par visu laiku sliktāko prezidentu.

Stress var pieņemt nepareizus lēmumus

Vai esat pārsteigts, uzzinot, ka jums ir telepātiskas spējas? Patiesībā ikviens var lasīt prātus. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāskatās uz cilvēka seju: emocijas parādīs, par ko tieši viņš domā.

Ir pierādīts, ka emociju izpausme ir universāla. Ikviens cilvēks jebkurā pasaules malā var identificēt laimīgu, ļaunu vai skumju sejas izteiksmi. Bet daži cilvēki (piemēram, tie, kas cieš no autisma) saprot tikai nepārprotami pārsūtītu informāciju un nespēj "lasīt" ar citu cilvēku sejām.

Pat veseli cilvēki īslaicīgi var iegūt autismu stresa situācijās un laika trūkuma apstākļos. Stresa apstākļos mēs bieži ignorējam netiešos signālus (sejas izteiksmes), pievēršot īpašu uzmanību “draudiem” - vissvarīgākajai informācijai (“neredzam aci”).

Piemērs. Pārmērīga izturēšanās var likt policistiem nošaut nevainīgus cilvēkus. Koncentrējoties uz iespējamām briesmām ieroču veidā, viņi var kļūdīties pat melnā makā.

Lai izvairītos no šāda "autisma", jums ir nepieciešams nomierināties un izvairīties no stresa situācijām. Stress virs noteikta līmeņa pilnībā bloķē loģiskās domas procesu, un cilvēki kļūst neparedzami.

Tirgus izpēte ne vienmēr parāda reālu patērētāju uzvedību.

Tirgotājs nosaka, kuri produkti tirgū pārdosies labi un kuri ne. Bet bieži ir grūti paredzēt patērētāju uzvedību.

Piemērs. Reiz Coca-Cola veica virkni garšas testu un noteica, ka konkurents (Pepsi) ir daudz labāks. Tad uzņēmums mainīja recepti un izlaida produktu ar nosaukumu New Coke. Visi garšas testi parādīja, ka dzērienam jābūt bestselleram. Bet tā rezultātā New Coke kļuva par vienu no lielākajām neveiksmēm un vēlāk pameta tirgu. Bet kā tirgotāji varēja būt tik nepareizi?

Pārbaudes tika veiktas nepareizos apstākļos: degustētāji produktus novērtēja, pamatojoties tikai uz vienu malku. Vai jums vajadzēja dzert Coca-Cola šādā veidā? Nereālu apstākļu dēļ novērtējumam nebija nekā kopīga ar klientu rīcību vēlāk. Īstai demonstrējošai uzvedībai degustētājiem vajadzēja lēnām malkot dzērienu mājās, ērti sēžot uz dīvāna.

Pirmajā testā patērētāji jaunus produktus vērtē negatīvi. Lai klienti varētu izbaudīt jauno produktu, viņiem tas vispirms jāpierod.

Vienmēr izmēģiniet jaunas lietas, lai atbrīvotos no aizspriedumiem

Izmantojot asociatīvos testus, psihologi ir pierādījuši, ka rasu aizspriedumi ir dziļi iesakņojušies cilvēkos.

Piemērs. Daudzi ASV pilsoņi pozitīvās īpašības saista ar vārdu “baltādainais”, nevis ar vārdu “afroamerikānis”. Pārsteidzoši, ka šāds zemapziņas aizspriedums ir populārs pat melnādaino cilvēku vidū. Tikai zemapziņa mācās novērošanas ceļā. Pašreizējā ASV valdošā šķira gandrīz pilnībā sastāv no baltajiem cilvēkiem, tāpēc Amerikas pilsoņi radīja asociācijas starp balto ādu un varu.

Aizspriedumi nepareizi ietekmē mūsu ikdienas izturēšanos.

Piemērs. Ādas krāsa, dzimums un augums veido personas uztveri intervijā.

Lai nekļūtu par aizspriedumu upuri, mēģiniet mainīt savu zemapziņas domāšanu. Lai to izdarītu, satieciet jaunus cilvēkus un izmēģiniet jaunus.

Piemērs. Viens testa subjekts spēja uz laiku aizmirst aizspriedumus par melnādainajiem, vērojot vieglatlētikas sacensības, kur ASV komanda gandrīz pilnībā bija afroamerikāņa. Ādas krāsas ietekme uz spriedumiem bija neskaidra, jo visa subjekta sirds atbalstīja komandu.

Lai izvairītos no neveiksmīgiem pārsteidzīgiem lēmumiem, ignorējiet nevajadzīgo informāciju

Lai izvairītos no aizspriedumu un stereotipu negatīvās ietekmes, apzināti pasargājiet sevi no potenciāli kļūdainas informācijas.

Piemērs. Iepriekš dominēja viedoklis, ka profesionāli mūziķi (vijolnieki vai kontrabasisti) var būt tikai vīrieši. Sievietes neatkarīgi no talanta bija nekonkurētspējīgas. Lai pārvarētu šo problēmu, mūzikas industrijā viņi sāka izmantot ekrānus, kas mūziķi klausīšanās laikā slēpj, lai tos vērtētu tikai pēc izpildījuma. Pateicoties šim jauninājumam, orķestros visā pasaulē ir parādījušās daudzas talantīgas mūziķes.

Dažreiz pārsteidzīgus secinājumus var noraidīt tikpat viegli, kā apzināti ignorējot lieko informāciju.

Vissvarīgākais

Cilvēka smadzenes var nekavējoties pieņemt pārsteidzīgus lēmumus. Dažreiz tie ir labāki nekā apzināta analīze, taču tie var izraisīt arī nepareizu izvēli un negodīgu cilvēku novērtējumu.

Pirms jauna produkta izlaišanas izmēģiniet to reālajā dzīvē.

Ja uzņēmums laiž klajā jaunu produktu un jums jāveic tirgus izpēte, izveidojiet tos pašus nosacījumus, saskaņā ar kuriem patērētāji izmantos produktu reālajā dzīvē. Pretējā gadījumā produktu atsauksmes būs pilnīgi neuzticamas.

Izvairieties no īslaicīga autisma

Jebkurš veselīgs cilvēks nonāk autisma stāvoklī stresa situācijās vai laika trūkuma apstākļos. Ja pārāk daudz koncentrējat uz kaut ko, jūs varat palaist garām svarīgus netiešos signālus (sejas izteiksmes), kas var izraisīt fatālu kļūdu.

Jūs savu intuīciju izmantojat biežāk, nekā domājat.

Pat ja domājat, ka esat racionāli izanalizējis situāciju un nācis klajā ar pārliecinošu izvēles pamatojumu, jūs esat pasargāts no intuīcijas. Atcerieties, ka intuīciju var un vajadzētu izmantot noteiktās situācijās.